退換貨說明

當您收到商品後如發現有瑕疵或破損或是商品短缺之狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內登錄「我的會員」頁面申請「退/換貨」，我們將盡速為您處理。
2. 提醒您食品商品並不適用網路七天鑑賞期。除瑕疵外恕不接受退換貨。

如需退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時請保持原包裝商品的完整，拆封後之商品恕不接受退換。

3. 退換貨注意事項：退貨的商品需原件退回，包含活動贈品

4.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

5. 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)
6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
8. 消費者收受之商品，其有效日期至少距收受日，常溫商品30日以上。
9. 消費爭議處理申訴(客服):電話 或 私訊恩典粉絲專頁

如發生訴訟時雙方同意以嘉義地方法院為第一審管轄法院。